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「Hulu」の解約方法とその注意点について解説

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「Hulu」に登録したけど、もう使わないから解約したい。

でも、解約の仕方が分からないなどのお困りはございませんか?

Huluは、パソコン・スマートフォン、どちらからでも簡単に解約の手続きができます。

この記事では、Huluの解約方法について、注意点を交えながら、丁寧にご説明します。

Hulu解約前に確認しておきたい注意点

Huluには2019年2月現在、初回の入会時に限り、2週間の無料トライアル期間が設けられています。

このお試し期間内に解約の手続きを行った場合は、1ヵ月分の月額料金(税込1,007円)は請求されません。

しかし、無料トライアル期間が終了した場合、その時点から1ヵ月の契約で、月額料金が発生してしまいます。

なお、お試し期間が残っている状態で解約をした場合は、その時点からHuluで配信されている作品は視聴できなくなってしまいます。

Huluの解約方法

解約の手順は、パソコン・スマートフォンどちらでも手順は同じですが、

iPhoneアプリからの解約はできませんので、iPhoneをご利用の方は、HuluのWebサイトにアクセスして手続きを行ってください。

Hulu解約手順①

Hulu(https://www.happyon.jp)にアクセスすると、プロフィールの選択画面が表示されますので、プロフィールのアイコンを選択します。

家族で利用している場合は、新たに追加したアカウントでは解約の手続きはできませんので、

「メインのアカウント」を必ず選択してください。「キッズ」を選択した場合も同様です。

Hulu解約手順②

その後、Huluのホーム画面が表示されますので、右上に表示されているプロフィールのアイコンを選択します。

すると、メニューが表示されますので、その項目の中から「アカウント」を選択します。

Hulu解約手順③

アカウント管理ページの「契約情報」のタブが開きます。

パスワードの入力を要求されますので、「パスワード」を入力し、「進む」をクリックします。

Hulu解約手順④

「契約情報の一覧」が表示されるので、画面を下へスクロールして、「契約を解除する」を選択します。

Hulu解約手順⑤

「ご契約を解除する前に」という画面が表示されましたら、ページの下部にある「契約の解除を続ける」を選択します。

Hulu解約手順⑥

最終確認として、「アンケート」が表示されますので、アンケートに回答して、ページの下部にある「契約を解除する」を選択します。

なお、このアンケートには回答しなくても、解約手続きは完了できます。

これで、Huluの解約手続きが完了し、登録しているメールアドレス宛に、解約手続き完了に関するメールが届きます。

AndroidアプリからHuluを解約する方法

Android端末のスマートフォン・タブレットをご利用の場合は、アプリから解約の手続きが行えます。

手順は先ほどご紹介した流れとほぼ同じなので、簡単にご説明いたします。

1. アプリを起動してログインし、左上の三本線をタップし、メニューを開きます。

2. 右上の歯車のマークをタップすると「設定」が表示されるので、一番上のアカウントを選択します。

3. 確認のためパスワードを入力すると「アカウント情報」がされるので、下へスクロールし「契約を解除する」を選択します。

4. 「ご契約を解除する前に」という案内が表示されるので、以降は、先ほどご紹介した手順で解約手続きを行ってください。

iTunes Store決済を選択している場合のHulu解約方法

決済方法に「iTunes Store決済」を選択されている方は、手順が異なります。

ここでは、iPhoneやiPadからの解約手続きの方法をご紹介します。

1. ホーム画面で「設定」を選択します。

2. 項目の中から、「iTunes Store」と「App Store」を選択します。

3 .最上部に表示されている「Apple ID」を選択します。

4. 表示された項目の中から「Apple IDを表示」を選択します。

5. 「サインインが必要です」という表示が出た場合は、パスワードを入力してサインインしてください。

6. 「登録」を選択し、その中から「Hulu」を選択します。

7. 「登録をキャンセル」を選択します。(トライアル期間中の場合は「トライアルをキャンセル」と表示されています)

これで、Huluの契約は解除され、解約手続きが完了します。

Huluのアカウントを完全に削除するには

この手順でHuluを契約を解除しても、すぐに再契約ができるように、アカウントの情報は保持されたままになります。

また利用を再開したいときには非常に便利ですが、もうHuluを利用する気がない場合、

アカウントには個人情報も含まれているので、心配かと思います。

ここでは、Huluの契約を解除したあと、アカウント情報も完全に削除する方法もご紹介いたします。

アカウントを削除するには「Huluヘルプセンター(https://help.happyon.jp)」にアクセスし、

そのページの下部にある「お問い合わせ」の項目を選択します。

すると、メールフォームが表示されますので、そのフォームから「アカウントの削除依頼」を送信してください。

メールを送信すると、すぐにカスタマーサポートから自動返信メールが届き、アカウントの削除が実行されます。

削除が完了すると、カスタマーサポードの担当者からメールで通知が届きます。

 

以上、Huluの解約・退会手続きに関する解説でした。

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